Scénarios illustratifs
Les situations de départ que la méthodologie Score SOM permet de diagnostiquer, et les actions qu'elle recommande dans chaque cas.
Exemples illustratifs
Les scénarios ci-dessous sont construits à partir de la méthodologie SOM. Ils ne décrivent pas des clients réels et ne contiennent aucun chiffre de résultat. Les études de cas client seront publiées dès leur réalisation, avec l'accord des marques concernées.
La fiche de l'établissement existe, mais aucune donnée structurée ne la décrit. Interrogées sur « où manger » dans sa ville, les IA citent des chaînes et des guides, jamais l'établissement. Score SOM de départ proche de 10 sur 100.
Actions recommandées
Le produit est cité, mais avec des fonctionnalités erronées et un positionnement tarifaire faux. Le problème n'est pas l'absence, c'est l'inexactitude : le Score SOM est moyen, la détection d'hallucinations remonte plusieurs erreurs factuelles.
Actions recommandées
La marque est citée quand on la nomme, jamais quand on décrit un besoin (« chaussures de trail pour débutant »). C'est le cas le plus fréquent : une notoriété de marque sans présence sur les requêtes d'intention.
Actions recommandées
Des décennies d'expérience, mais peu de traces exploitables en ligne : pas de contenu structuré, peu de sources tierces. Les modèles n'ont rien à citer, quelle que soit la réalité du savoir-faire.
Actions recommandées
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